Outsourcing-Politik des VDAB – Effizienz und Effektivität
Niederländischsprachige kammer vom 22. Juni 2021
Anfang 2020 forderte das flämische Parlament den Rechnungshof auf, die Wirksamkeit der Outsourcing-Politik des flämischen Dienstes für Beschäftigung und Berufsbildung (VDAB) zu untersuchen. Der Rechnungshof kam zu dem Schluss, dass dem VDAB eine klare Outsourcing-Politik und wirksame Informationen über eigene und Partnerprojekte fehlen. Entscheidungen zum Outsourcing einer Dienstleistung trifft der VDAB oft ad hoc, ohne genaues Verständnis der Faktoren, die für den Kunden zum Erfolg führen können oder nicht und ohne Einblick in die (Kosten-)Wirksamkeit.
